Kunskapsavdelningen ägnar sig huvudsakligen åt byråövergripande utbildning, knowledge management och verksamhetsutveckling.
För att tillgodose behovet av ständig kompetensutveckling och för att ge praktisk och verksamhetsanpassad utbildning satsas stora resurser på ett ambitiöst utbildningsprogram och på andra utbildningsinsatser. En Training Manager och tre Competence Development Assistants arbetar med planering och samordning av utbildningen. Byråns Training Manager arbetar även med verksamhetsutveckling och strategifrågor tillsammans med chefen för kunskapsavdelningen.
Kunskapsavdelningen ansvarar med stöd av byråns IT-avdelning också för knowledge management och annan IT-relaterad verksamhetsutveckling. Avdelningen ansvarar för förvaltning och utveckling av exempelvis portallösningar, kunskapsdatabaser, omvärldsbevakningssystem och andra verktyg och tjänster som effektiviserar arbetet och förbättrar kvalitén i verksamheten. Avdelningen ansvarar också för byråns stora mängd externa online-tjänster med svensk och utländsk information. Genom databaserna, ett av landets största affärsjuridiska bibliotek och kunniga bibliotekarier ser kunskapsavdelningen till att medarbetarna får den information de behöver.
Byrån har även ett antal Professional Development Lawyers, PDLs. Dessa arbetar med verksamhetsutveckling i sina respektive verksamhets- och branschgrupper, utbildningsfrågor inom sina respektive områden samt identifikation, insamling, utveckling och spridning av all den kunskap som skapas ute i organisationen. Byråns PDLs hör organisatoriskt till både sina verksamhetsgrupper och till kunskapsavdelningen.
Chefen för kunskapsavdelningen har ett övergripande ansvar för kunskapsverksamheten på byrån. Till sin hjälp har han en assistent, som även hanterar frågor i samband med inträdesprövning i Advokatsamfundet.
Johan Coyet är chef för kunskapsavdelningen.